Doğalgazla ısınan evlerde, sonbaharla birlikte kombilerin yıllık bakım zamanı da geldi. Kışın ortasında kombi arızası yaşamak istemeyen tüketiciler bu dönemde, servis dolandırıcılığı tehlikesi ile karşı karşıya kalabiliyor. İstanbul Ümraniye’deki yaklaşık 2 bin 500 metrekarelik kapalı alanda yılda ortalama 17-18 bin adet yoğuşmalı duvar tipi kazan, elektrikli kombi, hermetik şofben ve elektrikli şofben üretimi gerçekleştiren DAXOM firmasının genel müdürü Aydın Çetin, bu dönemde kombi kullanıcılarının farklı yöntemlerle kandırıldığını söyledi.
Yetkisiz kişiler, kendilerini “yetkili servis” gibi gösterip tüketicileri kandırıyor!
En sık rastlanan iki yöntemden birisinin tüketiciden doğrudan para koparmaya çalışmak olduğunu belirten Çetin, “Burada Call Centerlar üzerinden cep telefonları aranarak, randevu alınıyor. Eve gelen dolandırıcı, kombide olmayan arızaları sıralayıp parça değişmesi gerekiyor diyor. Parça parasını peşin alıyor ve bir daha geri gelmiyor” dedi. Bir diğer yöntemin ise yetkisiz kişilerin kendilerini yetkili servis gibi gösterip tüketicileri aldatmaları olduğunu söyleyen Çetin; “Bu kişiler, arama motorları üzerinden kombi markalarının isimlerini de kullanarak reklam veriyorlar. Hatta kurumsal görünmek için 444’lü hat satın alıyorlar. İnsanların bir anlık dikkatsizliğinden yararlanarak, kendilerini yetkili servis gibi gösterip, kombileri kışa hazırlamaktan ya da arızalarını gidermekten ziyade, kullanıcıları daha fazla zarara sokuyorlar” dedi. Bu kişilerin ehil olmadıkları için genelde kombide daha yüksek bütçeli arızalar yaratıp gittiklerinin altını çizen Çetin, üstelik onarım adı altında yaptıkları işlem sırasında yan sanayi ya da çıkma parça kullanıp, tüketiciden orjinal yedek parça parası alındığını söyledi.
Yorumlar
Henüz yorum yapılmadı